Commercieel Medewerker Binnendienst

Wat ga je doen?

Klanten en orders
Vanuit ons kantoor in 's-Gravenzande ben jij het aanspreekpunt voor alles rondom orders. Je hebt dagelijks veel contact met klanten via telefoon, e-mail en WhatsApp. Je neemt orders aan, verwerkt wijzigingen en afwijkingen en denkt mee over vragen en specifieke wensen. Je zorgt dat afspraken duidelijk zijn, orders correct worden verwerkt en dat deze op de juiste locatie terechtkomen. Je stemt af met collega's, zodat iedereen weet wat er moet gebeuren. Je bent dan ook van nature een echte verbinder!

Transportplanning
Ook de transportplanning valt onder jouw verantwoordelijkheid. Je deelt orders in op de juiste transporten, stemt af met onze chauffeurs en zorgt dat alle informatie op tijd en compleet beschikbaar is, zodat de locaties de orders goed kunnen voorbereiden.

Aanbod en systemen
Je houdt het beschikbare aanbod goed in de gaten en zorgt dat informatie in onze systemen actueel is. Ervaring met Floriday is mooi meegenomen, maar geen vereiste. De systemen leren we je; een klantgerichte en commerciële instelling vinden we belangrijker.

Een functie vol afwisseling
Je werkt in een klein en betrokken team. Op maandag, dinsdag en donderdag werk je samen met een vaste parttime collega. Dit zijn doorgaans de drukste dagen qua orders en planning. Op woensdag en vrijdag ben jij degene die het fort bewaakt.

De Binnendienst is een functie waarin je de hele dag schakelt. De ene vraag is de andere niet en geen dag verloopt precies volgens planning. Juist dat maakt deze functie zo leuk. Je hoeft niet overal zelf het antwoord op te hebben, maar je weet wel bij wie je moet zijn en zorgt dat het geregeld wordt. Jij houdt de lijnen bij elkaar en zorgt dat een order van aanvraag tot levering uiteindelijk gewoon goed bij de klant terechtkomt.

Wie zoeken we?

We zoeken een gezellige collega die blij wordt van klantcontact, goed is in plannen en energie krijgt van regelen. Je bent iemand die:

• Klantgericht en behulpzaam is;

• Makkelijk en duidelijk communiceert;

• Goed luistert en aanvoelt wat een klant of collega nodig heeft;

• Overzicht houdt als er veel tegelijk gebeurt;

• Oplossingsgericht en praktisch is ingesteld;

• Zelfstandig werkt en initiatief neemt;

• Affiniteit heeft met de tuinbouw of logistiek.

Bij Vilosa zoeken we iemand die graag helpt, goed luistert en doet wat hij of zij belooft. Een prettige toon, duidelijke communicatie en een proactieve houding vinden we minstens zo belangrijk.

Heb je ervaring met commerciële binnendienst, klantenservice of planning? Mooi! Dan weet je hoe belangrijk goed klantcontact is en heb je wat ons betreft een mooie basis. De rest leren we je graag.

Over ons

Wij zijn Vilosa, een modern en geautomatiseerd familiebedrijf met drie locaties in het Westland. Met grote passie telen wij de mooiste en meest bijzondere Kalanchoës, Chrysanten en Celosia. Samen bouwen we aan iets waar we echt trots op zijn. We werken hard, maar lachen net zo hard met elkaar. De werksfeer is informeel, open en betrokken. Successen vieren we samen en iedereen krijgt de ruimte om te groeien.

Onze kernwaarden zijn: aandacht voor kwaliteit, samen betrokken, als een familie en iedere dag een stap. Een kwekerij met ambitie dus! Herken jij jezelf hierin? Dan ben jij misschien de nieuwe collega die wij zoeken.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie binnen een dynamisch en groeiend tuinbouwbedrijf;

• Een fulltime dienstverband, waarbij 4 dagen per week ook bespreekbaar is;

• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;

• Veel verantwoordelijkheid en ruimte om zelfstandig te werken;

• Een informele en gezellige werksfeer in een hecht, betrokken en gedreven team met enthousiaste collega’s;

• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen en cursussen;

• Doorgroeimogelijkheden die passen bij jouw kwaliteiten;

Werving & selectiebureau, consultancy en/of detacheringsbureau? We stellen de interesse op prijs, maar we zoeken al onze kandidaten rechtstreeks. We begrijpen dat jullie als intermediair de kandidaten onze geweldige posities willen voorleggen en zo bijdragen aan onze ambities, maar dit is niet hoe wij werken. Dit betekent dat alle ongevraagde profielen die worden aangeboden op onze vacatures, als directe sollicitaties zullen worden behandeld.