Commercieel medewerker binnendienst

Wat ga je doen?

Als commercieel medewerker op de binnendienst ben jij een belangrijke schakel in het proces van product tot klant. Je bent het eerste aanspreekpunt voor alles wat met orders te maken heeft: van aanvragen tot orders en order afwijkingen.

Je hebt - zowel telefonisch als per mail - veel direct contact met klanten. Daarbij is een klantgerichte aanpak belangrijk. Met aandacht voor klantwens én de beschikbaarheid vanuit het Vilosa aanbod, zorg jij ervoor dat er voor elke klantwens een passend aanbod is.

Door het administratief verwerken van de orders weten onze productiecollega's precies waar ze mee aan de slag moeten. Bij vragen kunnen ze natuurlijk bij jou terecht. Ook ben je verantwoordelijk voor de planning van het transport, zodat alle orders op tijd bij de klant worden afgeleverd. Kortom; een functie waarin je veel contact hebt met collega's en klanten.

Tot slot houd je voor ons aanbod aan klanten in de gaten of er voldoende productie is, waarbij je zorgt je dat dit in de systemen (onder meer Floriday) up to date is.

Dit alles doe je natuurlijk niet alleen, bij Vilosa werken we samen. Je hebt een vaste (parttime) collega op de binnendienst. Op maandag, dinsdag en donderdag werken jullie samen. Die dagen zijn doorgaans drukker qua orders en planning. Maar ook is er op die dagen meer tijd voor andere zaken zoals de prijsstellingen, het voorbereidende werk voor de langere termijn etc. Op woensdag en vrijdag bewaak jij het fort. Maar uiteraard ben je ook dan niet alleen. Vanuit de binnendienst werk je veel samen met de collega account managers en de order manager. We helpen elkaar en samen zetten we altijd net dat stapje extra om te zorgen voor een ultieme klantervaring. Een tevreden klant, daar worden we blij van!    

Over ons

Vilosa is een hypermoderne en volledig geautomatiseerde kwekerij met drie locaties. Wij kweken met het ambacht van vroeger, aangevuld met de technieken van nu Kalanchoë, Celosia en Chrysanten in vele kleuren, vormen en specialties. De klant is bij ons koning en wij stellen dan ook alles in het werk om de bestellingen optimaal te verwerken. Een kwekerij met ambitie!

Wat wij denken dat je nodig hebt

• Je bent communicatief sterk en hebt een positieve instelling

• HBO werk- en denkniveau; verkregen via een opleiding of door  praktijkervaring

• Je bent resultaatgericht, denkt in oplossingen en zet altijd de wensen van de klant voorop

• Je kunt zelfstandig werken en neemt initiatief

• Affiniteit met de tuinbouw

• Flexibele instelling en een Westlandse hands-on mentaliteit.

Wat je van ons mag verwachten 

• Een uitdagende baan in een dynamisch en groeiend bedrijf

• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

• Een fulltime baan, waarbij 4 of 4,5 dag per week ook bespreekbaar is.

• Een prettige werksfeer waar teamwork centraal staat.

• Volop ontwikkelingsmogelijkheden: de mogelijkheid tot het volgen van aanvullende opleidingen en cursussen

• Mooie doorgroeimogelijkheden, passend bij jouw kwaliteiten.

• Een informele werksfeer in een gedreven team met enthousiaste collega’s

Werving & selectiebureau, consultancy en/of detacheringsbureau? We stellen de interesse op prijs, maar we zoeken al onze kandidaten rechtstreeks. We begrijpen dat jullie als intermediair de kandidaten onze geweldige posities willen voorleggen en zo bijdragen aan onze ambities, maar dit is niet hoe wij werken. Dit betekent dat alle ongevraagde profielen die worden aangeboden op onze vacatures, als directe sollicitaties zullen worden behandeld.